Vos mensualités sont calculées sur la base de la consommation relevée sur votre compteur par un agent du Gestionnaire de Réseau de Distribution (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz - acteurs communs à tous les fournisseurs) qui est transmise régulièrement à TotalEnergies, au fil des relèves effectuées.

Toutefois, si nous ne disposons pas de ces informations, par exemple parce que vous venez d'emménager dans votre local, nous calculerons vos mensualités sur la base d'informations relatives à votre installation d'électricité et/ou de gaz (type de chauffage, option tarifaire etc.).

Attentifs au bon étalement de vos dépenses, nous analysons régulièrement les informations transmises par le Gestionnaire de Réseau de Distribution et pouvons être amenés à réajuster vos mensualités en cours d'écheancier si nous constatons un écart notable entre votre consommation relevée et le montant de vos mensualités.