Une mise en service s'effectue uniquement lorsque vous venez d'emménager dans un nouveau local. Pour souscrire, c'est très simple.

Si je suis un nouveau client qui vient d'emménager :

• J'appelle le 01 73 03 75 00 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• Je souscris en 5 minutes en ligne. Après avoir rempli notre formulaire en ligne, un conseiller vous rappellera si besoin dans les 24h ouvrées.

Si je suis déjà client et que je déménage j'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h.

• Si l'énergie est coupée à ma nouvelle adresse, mon conseiller organisera un rendez-vous auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité et/ou GRDF pour le gaz) pour rétablir mon énergie.
• Ma demande de mise en service est alors envoyée à Enedis et/ou GRDF
• Mon contrat est alors activé dans un délai de 5 à 10 jours.