(1) Offre de fourniture d’électricité à prix de marché réservée aux clients particulier en France métropolitaine (hors Corse) disposant d’un compteur Linky communicant de niveau 2 et qui autorisent TotalEnergies à collecter leurs courbes de charge et leurs index quotidiens de consommation d'électricité et de puissances maximales quotidiennes. L’Offre Heures Eco + est valable uniquement en option heures pleines / heures creuses, avec un prix HT de l’abonnement et du kWh librement déterminés par TotalEnergies et susceptible d’évoluer jusqu'à 2 fois par année civile. Les Jours « Eclair » sont définis par TotalEnergies en tenant compte des jours de forte tension sur le réseau électrique signalés par RTE (gestionnaire de transport d’électricité). Ils sont au nombre de 20 par année civile et sont répartis sur la période allant du 15 octobre au 31 décembre inclus puis du 1er janvier au 15 avril inclus de l’année suivante. Pendant les Jours Eclair, des plages horaires correspondant à des pics de consommation sur le réseau, appelées « Heures de Vigilance », s’étalent de 7h à 15h et de 18h à 20h. En l'absence d’interruption de sa consommation pendant les Heures de Vigilance des Jours Eclair, le client s'expose à une facturation plus élevée du prix du kWh HT pouvant entrainer une augmentation sensible du montant de sa ou ses factures sur le mois ou les mois comprenant un ou plusieurs Jours Eclair. Les Jours Eclair ne sont pas connus par TotalEnergies au moment de la souscription du contrat par le client. Une notification est envoyée par TotalEnergies la veille d’un Jour Eclair au client afin qu’il puisse reporter sa consommation. La communication de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone du client est impérative afin de pouvoir être alerté. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente applicables pour plus d’information sur l’offre.
(2) En dehors des Heures de Vigilance signalées pendant les Jours Eclairs, le prix HT du kWh en Heures Pleines est 5% moins cher que le prix HT du kWh en Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente d’électricité en vigueur et le prix du kWh en Heures Creuses est 10% moins cher que le prix HT du kWh en Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente d’électricité en vigueur. Avec l’option « Heures pleines / Heures Creuses », pendant les heures dites creuses, vous bénéficiez d’’un prix du kWh HT avantageux et durant les heures définies comme pleines, vous êtes soumis à un prix du kWh HT plus élevé. Les heures pleines et creuses sont définies localement par le gestionnaire de réseau. Pour connaître vos plages horaires d'heures creuses, consultez votre facture d'électricité ou contactez votre fournisseur actuel.
(3) Pendant les Jours Eclair, des plages horaires correspondant à des pics de consommation sur le réseau, appelées « Heures de Vigilance », s’étalent de 7h à 15h et de 18h à 20h. En l'absence d’interruption de sa consommation pendant les Heures de Vigilance des Jours Eclair, le client s'expose à une facturation plus élevée du prix du kWh HT pouvant entrainer une augmentation sensible du montant de sa ou ses factures sur le mois ou les mois comprenant un ou plusieurs Jours Eclair. Jusqu’au 22 mars 2024 inclus, prix du kWh HT en Heures de Vigilance 298% plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente d’électricité, puis à partir du 23 mars 2024, prix du kWh HT en Heures de Vigilance 270% plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente d’électricité.
(4) Pour l’électricité et pour le gaz : prix du kWh HT et de l’abonnement HT librement déterminés par TotalEnergies et pouvant évoluer jusqu'à 2 fois par année civile, en plus de l’indexation prévue mensuellement pour le prix du kWh HT pour le gaz, conformément au mécanisme prévu aux conditions générales de vente applicables. En cas d’évolution (hors indexation), vous en êtes informé un mois à l'avance et pouvez résilier votre contrat à tout moment conformément à vos conditions générales de vente. Pour le gaz : Les coûts hors approvisionnement incluent les coûts de transports et de stockage de gaz, les coûts de distribution, les coûts commerciaux ainsi que le coût des CEE. Les coûts de transport et stockage de gaz évoluent au 1er avril de chaque année, en cohérence avec l’évolution du tarif de transport (ATRT) et du terme tarifaire de stockage (TTS). Les coûts de distribution de gaz évoluent au 1er juillet de chaque année en cohérence avec l’évolution du tarif de distribution (ATRD). Le coût des CEE est également mis à jour au 1er juillet de chaque année.
(5) Une notification est envoyée par TotalEnergies au client la veille d’un Jour Eclair afin qu’il puisse interrompre ou reporter sa consommation. La communication de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone du client est impérative afin de pouvoir être alerté. Le Jour J, si le client a accepté de communiquer son numéro de téléphone, il recevra un sms en début de chaque plage horaire des "Heures de Vigilance". En l'absence de réduction de sa consommation pendant les Jours Eclairs, le client s'expose à une facturation plus élevée du prix du kWh HT pendant les Heures de Vigilance, pouvant entraîner une augmentation sensible du montant de sa ou ses factures sur le mois ou les mois comprenant un ou plusieurs Jours Eclair. Sans être impérative, le téléchargement de l’application TotalEnergies est fortement recommandé pour bénéficier de l’ensemble des informations sur les Jours Eclairs.
(6) Sondage interne réalisé de décembre 2021 auprès de 33 325 utilisateurs de l’Assistant Conso dans l'application. Service Assistant Conso accessible avec compteur Linky communicant. Voir détails et conditions sur totalenergies.fr.
(7) Sous réserve d’être client TotalEnergies depuis au moins 1 an.
(8) Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr.
(9) Offre valable en France métropolitaine (hors Corse) pour toute nouvelle souscription auprès de TotalEnergies Electricité et Gaz France du 13 novembre 2024 au 21 janvier 2025 à un contrat de fourniture d’électricité Heures Eco Electricité ou Heures Eco+ Electricité ou Charge'Heures ou d’un contrat de fourniture d’électricité et de gaz Heures Eco+ Electricité et Gaz ou Charge’Heures Electricité et Gaz ou Spéciale Electricité et Gaz, sur le site Internet www.totalenergies.fr ou par téléphone au 3099* (service gratuit + prix d'un appel local, du lundi au dimanche de 8h à 20h) donnant accès à un code promotionnel permettant de bénéficier sans frais de l’offre CANAL+ pendant 3 mois à compter de l’activation du code envoyé après la date de début de fourniture du client (date limite d’activation du code le 21 février 2025) et sous réserve de la création d’un nouveau compte CANAL+ (ou d’un compte CANAL+ existant sans abonnement actif) soumis aux conditions générales d’utilisation et à la politique de confidentialité de CANAL+. Après activation de votre code et création de votre compte CANAL+, GROUPE CANAL+ traitera vos données personnelles à des fins de gestion, statistiques, prospection commerciale et pour des services adaptés à vos besoins. Elles sont conservées le temps de prescription légale. Vous disposez des droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation et de portabilité sur les données vous concernant en envoyant le formulaire (disponible sur canalplus.com dans notre politique de confidentialité) à dpo@canal-plus.com ou à DPO de GROUPE CANAL+– TSA 16723 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9 en justifiant de votre identité. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité. Accès aux programmes uniquement via l’application myCANAL ou le site canalplus.com (2 connexions simultanées). À l’issue des 3 mois, l’abonnement CANAL+ s’arrêtera automatiquement sans action de l’utilisateur. Hors coûts liés aux offres internet de votre opérateur. Hors programmes de catégorie V (interdits aux moins de 18 ans). Strictement réservée à un usage personnel au sein du cercle de famille. Voir les modalités d’accès technique et matériels compatibles sur www.canalplus.com. Code réservé à l’abonné titulaire du contrat de fourniture d’énergie et valable une seule fois sur www.essayer.mycanal.fr. Offre non cumulable avec tout abonnement CANAL+ en cours. L’offre CANAL+ donne accès aux chaînes CANAL+, CANAL+BOX OFFICE, CANAL+SPORT360, CANAL+SERIES, CANAL+DOCS, CANAL+KIDS ainsi qu’à CANAL+ A LA DEMANDE avec Apple TV+ et Paramount+ . Programmation/offre de chaînes et/ou de service(s) susceptibles de modification(s) et/ou de retrait de chaînes et/ou de service(s) et/ou de perte d’exclusivité(s). Conditions des offres de fourniture d'électricité ou d'électricité et de gaz sur totalenergies.fr
