Qu'est-ce que l'offre Borne de recharge à domicile ?
TotalEnergies propose à tous ses clients* résidant en France métropolitaine d'installer à leur domicile des bornes de recharge pour véhicule électrique, dont les caractéristiques principales sont les suivantes :
- Puissance de 7,4 ou 11 kVA
- Prise / connecteur de type T2S
- Montage mural ou au sol avec un pied optionnel
- Compatible avec tout type de compteur électrique (Linky ou anciennes générations) et tous les véhicules électriques
- Installable dans une maison individuelle ou en copropriété, à l'intérieur ou à l'extérieur
- Parfaitement adaptée à l'offre Charg'Heures de TotalEnergies (tarif avantageux de 2h à 6h du matin) grâce au programmateur optionnel.
Ces bornes sont disponible en deux versions :
- La borne standard, branchez, chargez, roulez !
- La borne intelligente, qui propose, moyennant un abonnement de 4.99€ / mois (sans engagement) et une connexion de la borne à votre réseau WIFI, plusieurs services (régulation automatique en fonction de la consommation instantanée du foyer, suivi des sessions de recharge en kWh et en € dans l'application mobile TotalEnergies... et d'autres à venir) ainsi qu'une assurance dépannage 24/7 pour la borne et pour votre installation électrique !
L'installation de votre borne se fait en plusieurs étapes :
- Vous remplissez une demande de devis en ligne sur le site de TotalEnergies
- Nous vous envoyons un devis sous 72h ouvrées, par mail
- Après acceptation du devis et paiement d'un acompte de 30% du montant total (par Carte Bancaire via un lien de paiement sécurisé), notre installateur partenaire prendra rendez-vous pour l'installation de votre borne de recharge, qui sera réalisée sous 3 semaines en moyenne.
➡️ Plus d'information sur notre offre de borne de recharge dans ces FAQs ou sur cette page.
En cas de question ou de besoin d'assistance, vous pouvez :
- Consulter le manuel d'utilisation de la borne de recharge TotalEnergies
- Contacter le Support Après Vente par mail mobilite-electrique@mail.totalenergies.fr ou au 09 87 98 08 62 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 20h.
* Si vous n''êtes pas encore client, il vous suffit de souscrire à une offre de fourniture d'énergie de TotalEnergies pour pouvoir bénéficier de l’offre d’installation de borne.