Si vous êtes bénéficiaire du Chèque Energie, vous pouvez souscrire gratuitement au service Conso Live durant toute la durée de validité de votre chèque.

Important : La gratuité du service Conso Live ne s’applique que pour les bénéficiaires du Chèque Energie « classique » (hors Chèque Energie Exceptionnel 2022, Chèque Energie exceptionnel « opération fioul » 2022 ou « opération bois » 2022).

La service Conso Live ne vous sera pas facturé tant que vous informez TotalEnergies de votre statut de bénéficiaire du Chèque Energie.

Pour savoir si vous êtes éligible au Chèque Energie, rendez-vous dans la rubrique « Suis-je éligible au Chèque Energie ? ».

Pour en savoir plus sur son utilisation, retrouvez toutes les informations dans la rubrique « Comment utiliser le Chèque Energie pour payer ma facture ? ».

Important : Vous pouvez bénéficier du service Conso Live même si vous avez utilisé votre Chèque Energie chez un autre fournisseur. Il vous suffit de nous transmettre l’attestation reçue avec votre Chèque Energie, qui est suffisante pour faire valoir vos droits. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « A quoi sert l'attestation du Chèque Energie ? ».