Je viens de recevoir mon contrat par courrier, il y a un coupon à renvoyer, pourquoi ?
Pour valider votre changement de fournisseur ou de mise en service de votre compteur, nous vous invitons à confirmer votre souscription.
Si vous avez souscrit chez TotalEnergies par téléphone et demandé un envoi postal du contrat, nous vous ajoutons un coupon que nous vous serions reconnaissants de renvoyer rapidement afin de confirmer votre souhait de changer de fournisseur.
Dès réception de votre coupon signé, nous informerons Enedis et activerons votre énergie avec soin.
Voici un exemple du coupon à signer et renvoyer avec ou sans mandat Sepa en fonction de votre mode de réglement. Ne le confondez pas avec le coupon de rétractation, celui-ci est uniquement utilisé si vous décidez d'annuler le changement de fournisseur.