Il s’agit d’activer le compteur dans un logement qui dispose déjà de l’installation nécessaire. 

En cas d'installation dans un logement neuf qui n'a jamais été raccordé au réseau électrique.

Ouvrir un compteur est une démarche simple, qui revient à demander la mise en service de l’électricité. Dans le cadre d’un déménagement, il faut impérativement ouvrir une ligne à votre nom. La manière de procéder dépend de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Vous devez prendre contact avec le fournisseur d’électricité de votre choix et souscrire une offre si vous emménagez dans un logement déjà habité, dont l’électricité a été coupée. 

Votre fournisseur se chargera lui-même de contacter Enedis, qui fera intervenir un technicien sous 5 jours ouvrés pour procéder à l’ouverture du compteur. Si l’intervention est payante, aucun frais n’est à régler sur place. Le prix de la mise en service de l'électricité sera directement reporté sur votre première facture d’électricité.
 

Vous devez là aussi vous tourner vers votre fournisseur, si vous arrivez dans un logement déjà habité par le passé, dont l’électricité n’a pas été coupée. Même si aucune intervention d'Enedis n'est requise, des frais de mise en service de l'électricité seront tout de même applicables. Ce scénario reste néanmoins peu fréquent.
 

L’ouverture d’un contrat d'électricité est une démarche 100 % gratuite. Celle-ci n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur. Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, les documents nécessaire à la souscription d’un contrat d’électricité sont toujours les mêmes :

• Le relevé du compteur si le logement n’est pas neuf.
• Le nom du locataire précédent si possible.
• La date d’entrée prévue dans le logement.
• L’adresse complète du logement.
• Le numéro du Point de Livraison (PDL) du compteur d'électricité.
• Votre IBAN pour la mise en place des prélèvements mensuels.
   

Ces documents vont faciliter l’identification de votre logement; et donc du compteur lié.

L’intervention physique d’un technicien Enedis, pour la mise en service d’un compteur électrique, dépend notamment du type de compteur électrique dont votre logement est équipé.

Si vous avez un compteur ancienne génération et que l'électricité a été coupée après le départ des précédents occupants, un professionnel devra se rendre sur place pour l'ouvrir. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. Avec un compteur Linky, en revanche, la mise en service s’effectue facilement à distance, entre 24 à 48 heures.

L’ouverture d’un compteur Enedis est la dernière étape pour être enfin approvisionné en électricité. Les prix fixés varient évidemment selon le type de service et les délais attendus.

Sur ce point, la réglementation est assez explicite car elle stipule que c'est à la personne louant le logement de payer la prestation. Ainsi, le locataire se doit de payer l’intervention du technicien Enedis et le prix du compteur électrique.

Pour effectuer sa demande d’ouverture de compteur linky ou classique, qu'il s'agisse d'un compteur classique ou du nouveau compteur Linky, le locataire devra fournir un certain nombre d’informations à Enedis ou à son fournisseur d’électricité :

• L’adresse exacte du logement, 
• Le relevé du compteur électrique, 
• Le numéro du Point de Livraison (PDL), 
• Le nom du précédent occupant.

Vous êtes sur le point de déménager ? Vous devez impérativement résilier votre contrat et fermer le compteur électrique associé. Voici la marche à suivre.

Afin de mettre un terme à un contrat d’électricité pour votre ancien logement, remplissez notre formulaire en ligne ou contactez en fournissant votre référence client. Celle-ci est disponible sur vos factures. Effectuez cette démarche au moins une semaine avant votre déménagement. 

Si vous souhaitez toujours bénéficier des offres TotalEnergies dans votre nouveau logement, vous pouvez souscrire un nouveau contrat en ligne en quelques clics seulement.

• Demandez à votre nouveau fournisseur TotalEnergies de s’occuper des démarches pour vous. Rien de plus simple, vous n’aurez rien à faire, TotalEnergies s’occupe de tout !
• Ou vous pouvez vous rapprocher de votre fournisseur actuel pour résilier votre contrat, et demander la fermeture définitive de votre compteur électrique. Lors de la procédure de résiliation, délivrez les derniers relevés de compteur afin de recevoir votre dernière facture de régularisation. La résiliation et la fermeture du compteur ne seront effectives qu'après le paiement de cette dernière facture. 

Notez que la fermeture de votre compteur électrique est gratuite. Si vous négligez cette étape, vous risquez d’être toujours facturé(e) pour votre ancien logement, jusqu’à ce qu’un nouvel occupant souscrive un contrat d’électricité à son nom.

Le compteur Linky est le compteur par défaut dans le cadre de la construction d'un nouveau logement. À l’inverse d’un compteur mécanique, son installation ne nécessite pas l’intervention d’un technicien. Tout s’effectue à distance, sous 24 heures.

• En savoir plus sur le compteur Linky